CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, bebek ve çocuk giyim ürünleri için cayma hakkının kapsamı, süresi ve kullanım şartlarını açıklar.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Fozika Bilişim Bilgisayar İnşaat Turizm Otomotiv İthalat ve İhracat Ltd. Şti.

Adres: Beytepe mah. Dolunay sok. No:13

Telefon: +905526110011

Faks: -

E-Posta: [email protected]

Vergi Dairesi: [email protected]

Vergi No: 3881245650

2. Alıcı ve Sipariş Bilgileri

Üye Adı:

Üye E-Posta:

Sipariş Id:

Sipariş Numarası:

Sipariş Kodu:

Mağaza Sipariş Kodu:

Sipariş Tarihi:

Toplam Ürün Sayısı:

Fatura No:

3. Teslimat Bilgileri

Kargo Firma Adı:

Kargo Takip No:

Kargo Takip Link:

Kargo ID:

Kargo Entegrasyon Tanım:

Teslimat Tarihi:

Teslimat Saati:

Ertesi Teslimat Günü:

Teslimat Notu:

4. Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, ürünü kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla kalemden oluşan siparişlerde, cayma süresi her ürün için ayrı ayrı, ilgili ürünün teslim tarihinden itibaren işlemeye başlar.

5. Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı, cayma hakkını kullanmak için açık beyanını (ör. e‑posta, form, çağrı merkezi) SATICI’ya iletmelidir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yaptıktan sonra ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde SATICI’ya göndermelidir.
Ürün, orijinal kutusu/ambalajı, aksesuarları, varsa hediye ürün(ler)i ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

6. İade Koşulları ve Bedel İadesi

İade edilen ürün(ler) SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren, mevzuatta öngörülen süre içinde, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun biçimde bedeli iade edilir.
Kargo bedelinin iadesi, cayma sebebine ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Promosyon/kampanya kapsamında kazanılan hediye çekleri ve puanlar kampanya şartlarına göre güncellenebilir veya geri alınabilir.
Alıcı’nın ödediği ilave bedeller (örn. kapıda ödeme, banka komisyonu) ilgili hizmet sağlayıcı politikalarına tabi olabilir.

Ara Toplam:

Toplam Tutar:

Toplam KDV:

Kargo Tutarı:

İndirim Tutarı:

Hediye Paket Tutarı:

Hediye Çeki Tutarı:

Özelleştirme Tutarı:

Kapıda Ödeme Tutarı:

Banka Komisyon Tutarı:

Bakiye Tutar:

Kalan Tutar Gösterilsin Mi:

Kalan Tutar:

Kazanılan Puan:

Toplam Kazanılan Puan:

7. Cayma Hakkının İstisnaları (Sektörel Notlar)

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen/özelleştirilen ürünler (örn. isim baskılı bebek tulumu) iade edilemez.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tesliminden sonra ambalajı açılan iç giyim ürünlerinde (örn. iç çamaşırı, çorap), ürünün hijyen bandı/etiketi çıkarılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Hızlı bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler bu kapsamdadır.
Dergi, kitap, dijital içerik, yazılım lisansları gibi eserlerin cayma koşulları mevzuata tabidir.

8. İade Gönderimi ve Kargo

İade gönderileri, tercih edilen anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır: .
Alıcı, iade kargo gönderisine ilişkin bilgileri (takip no, link) aşağıda yer alan alanlar üzerinden takip edebilir:

Kargo Takip No:

Kargo Takip Linki:

9. Ödeme Yöntemi ve Taksitli Satışlar

Ödeme Tipi Id:

Ödeme Tipi:

Banka Adı:

Taksit Sayısı:

Ödeme Linki:

Sipariş IBAN:

IBAN İsim Soyisim:

Taksitli alışverişlerde iade tutarı, ilgili banka/ödeme kuruluşu uygulamalarına göre taksitlere bölünerek karta alacak olarak yansıtılabilir.

10. İade Süreç Durumu ve Referanslar

İade Referans No:

Hediye Paket Notu:

11. Bildirim Kanalları

Alıcı, cayma bildirimini [email protected] e‑posta adresine veya müşteri hizmetleri kanallarına iletebilir. İşlemler, sipariş ve teslimat parametreleri ışığında hızla değerlendirilir.

Alıcı, bu metni onaylayarak cayma hakkının kapsamı, istisnaları ve iade süreçlerine dair bilgilendirildiğini kabul eder.